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L'Éthiopie franchit une étape majeure dans sa transformation numérique avec le lancement d'une super application qui centralise 185 services publics. Cette plateforme unique vise à simplifier les démarches administratives, à réduire les déplacements des citoyens et des entreprises, et à améliorer l'interaction avec l'État.
L'initiative s'inscrit dans une dynamique observable sur plusieurs pays africains, où les gouvernements cherchent à rendre leurs services publics plus accessibles via le mobile. Plutôt que de multiplier les portails et applications sectorielles, Addis-Abeba a fait le choix de regrouper l'essentiel de l'administration dans une seule interface.
L'enjeu est double. D'abord pratique : gagner du temps, limiter les files d'attente et faciliter l'accès aux services, notamment pour les populations éloignées des centres administratifs. Ensuite stratégique : accélérer la modernisation de l'État, renforcer la transparence et créer les conditions d'une économie numérique plus fluide.
Cette super app repose sur une infrastructure de données et d'interopérabilité entre administrations. Elle illustre la place croissante du Big Data et des services numériques dans la gouvernance africaine. Si sa réussite dépendra de la qualité de la connectivité, de la sécurité des données et de l'adoption par les usagers, elle témoigne d'une ambition claire : construire un État numérique au service des citoyens.
Source : Afrique IT News
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